Pencitraan adalah suatu image yang melekat pada suatu sesuatu, misalnya suatu perusahaan. apakah perusahaan tersebut memiliki pencitraan atau image yang baik atau buruk di mata masyarakat ataupun pekerjanya.
jika kita lihat sekilas dari sebuah pencitraan pada suatu perusahaan, tidaklah bisa dianggap sepele karenasebuah pencitraan akan menunjukkan budaya yang tertanam dan yang lebih penting adalah loyalitas konsumen maupun karyawan pada perusahaan tersebut.
